Điều khoản & Điều kiện Sử dụng Dịch vụ sv380

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "sv380" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến sv380 vận hành tại tên miền sv380.net và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của sv380.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại sv380.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng do sv380 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thực hiện qua tài khoản sv380.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ sv380 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà sv380 cho phép hoạt động. Bằng cách truy cập trang web hoặc ứng dụng sv380, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật của sv380.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ sv380, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. sv380 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ sv380 vì bất kỳ lý do nào trước đó.

sv380 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại sv380. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hoặc nhờ người khác đăng ký hộ – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ đúng với thông tin thực tế.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập. sv380 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản.
• Thông báo ngay cho sv380 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

sv380 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.

sv380 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 15 phút đến tối đa 2 giờ làm việc trong ngày thường.
• Hạn mức rút tiền: Tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản sv380.

sv380 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc xác minh danh tính trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường. Mọi giao dịch có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật sẽ bị từ chối và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng khi tham gia cá cược tại sv380 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sv380 thông báo hủy sự kiện.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi có thẩm quyền.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, sv380 sẽ xử lý theo quy định riêng của từng môn thể thao được công bố trên trang web.
• sv380 bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ trong trường hợp này.
• Hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

sv380 có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, từng thị trường cá cược tùy theo điều kiện thực tế mà không cần thông báo trước.

sv380 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) theo quy định của từng chương trình trước khi được rút ra.
• sv380 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các chiến lược cược nhằm mục đích trục lợi bất hợp lệ.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sv380:

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống sv380.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của sv380.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản sv380 cho bên thứ ba.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên sv380 để gian lận kết quả cá cược.

sv380 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện hoạt động gian lận, bất thường hoặc có nguy cơ gây thiệt hại cho sv380 hoặc người dùng khác.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sv380. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra theo quy trình tiêu chuẩn.

sv380 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• sv380 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• sv380 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và sv380 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua nào.

Tổng trách nhiệm tài chính của sv380 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

sv380 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người dùng dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi người dùng chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ sv380 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

sv380 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, sv380 sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ sv380.net.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv380 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ theo quy trình tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ sv380, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web sv380.net.
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. sv380 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt.